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从传统的婚恋市场再到如今的线上交友,互联网相亲一直是热门赛道。就在不久前,快手也加入其中。
去年12月,北京快手科技有限公司日前发生工商变更,经营范围新增“婚姻介绍服务”,并且在直播间增加了“相亲角”功能,为主播打造相亲功能。此外,快手还在“热门活动”中推出了“婚庆”频道,主要展示“婚礼现场”、“婚纱照”等短视频内容。
(资料图片)
如今在拥有短视频这个巨大的流量池,快手涉足相亲是早晚的事情。但相亲市场鱼龙混杂,要想把相亲这门生意从线下做到线上,需要解决的问题还很多。对于快手来说,布局这一赛道能否成为新的增长点还是最后被其所累,还有待观察。
瞄准下沉市场
在快手的相亲直播间中可以看到,主播红娘主持直播间的内容,相亲的人连麦,主播红娘简单介绍一下嘉宾,之后就开始寻找直播间里匹配的异性嘉宾。
此外,进入主播的直播间后,会有提醒你留下资料的入口,进去之后,会引导用户填写个人信息。并要求发几张照片,之后就跟传统的相亲流程一样,完成从线上到线下的转化,
不同于传统的婚恋市场,在出现珍爱网、世纪佳缘之后,人们才意识到,相亲这件事可以用互联网解决,从原来的传统的婚介所,搬到线上,并做了一系列改革,对于婚介市场也带来了翻天覆地的变化。
但不可否,也正是这种婚介方式的局限,在一定程度上限制了婚恋市场的商业模式。从用户来看,这种偏婚恋相亲方向,主要服务对象是一二线大城市,特别是白领及以上的消费层次人群。
用户群体的限制也导致了他们特殊的会员制商业模式。在相亲网站上,如果你需要解决相亲这件事,那最好的方式就是通过缴纳费用成为其会员,从而享受各种服务。
此外,通过直播形式可以去中介化,主播会直接对接用户,这对于整个相亲过程来说,提高了效率,也使得相亲变得相对透明。
快手以下沉市场起家,而这也是相亲的主力市场。目前来看,过去婚恋市场上所有的婚恋需求都是在解决都市白领、大龄人的问题,面对中国最广大的人群,他们其实都有很明确的找对象需求,反而没有人解决。
对于快手来说,这部分业务也更契合平台的调性。
寻找新增长点
快手入局相亲业务,除了对于相亲市场的看好外,也想寻找新的增长点。
去年11月22日,快手发布2022年第三季度业绩,总营收231亿元,同比增长12.9%;净亏损达27.1亿元,同比收窄61.7%;调整后净亏损6.719亿元,同比大幅收窄85.4%。
财报显示,快手去年第三季度广告业务的增长有所放缓,线上营销服务(即广告)的营收为116亿元,同比增长6.2%。
快手的核心业务降速之后,寻找新的增长点也迫在眉睫,快手便开始了在下沉市场的探索。
除了相亲业务外,去年4月份,快手电商还成立“房产业务中心”,主要负责与房地产开发商直接签约,并把一些原本的房产KOL、经纪人及开发商的置业顾问转化为其签约主播,进行线上直播线下带看,签约的主播还能享受到流量、补贴、培训等支持。
此外,快手还涉及招聘市场,蓝领招聘业务“快招工”放到了App的首页,用户可以直接通过快手填报信息,与用人单位联系。
此外快手也在本地生活方面下足了功夫。2022年2月,快手与美团宣布达成互联互通战略合作,用户通过快手本地生活入口选择商家,可跳转美团小程序购买代金券。
而这些尝试,对于快手来说,都是寻找业务新的增长点的尝试。
快手涉足相亲是不是个好生意?
相亲市场一直鱼龙混杂,在黑猫投诉上,关于“相亲”的投诉多达2251条,主要涉及问题是虚假宣传、诱导充值会员、滥竽充数、欺诈等,而这些投诉的对象主要是世纪佳缘、百合网、珍爱网等相亲平台。
不同于这些婚恋平台,快手的相亲服务主要依托直播间,通过“相亲角”功能,为主播打造相亲直播间。观众可以通过相亲角填写相亲资料,进行实名认证,认证后的观众可以获得直播间的曝光机会,提高相亲的成功率。
虽然这些信息可以实名制,但信息的真实性却取决用户,如果由用户用虚假信息,平台也无从辨别。
在商业模式方面,珍爱网、百合网、世纪佳缘等相亲平台主要以会员制来进行盈利。但在快手上,这一商业模式明显无法成立,本质以直播为载体,商业模式还是以打赏为主。但这部分的打赏对于快手营收帮助有限,也很难在短时间内成为快手新的增长点。
互联网分析师丁道师在接受媒体采访时表示快手能否做好相亲取决于两点:“第一是效率问题,能不能实现精准化的高效匹配,从而提高用户相亲的成功率;第二是信任问题,在不影响用户隐私泄露的前提下,如何构建一套可信的机制,让用户双方进行真实信息的交流互通。如果快手能够把这两大问题解决好,那么就可以在前期建立起较好的用户口碑和认知。”
此外,在互联网相亲领域,快手还要面临众多竞争对手,要想做好这个赛道,快手仍有不小的挑战。